6月13日，山東省文旅廳省級檢查組到濟南野生動物世界景區(qū)開展省級文明旅游示范單位檢查驗收工作，濟南市文化和旅游局相關領導、章丘區(qū)文化和旅游局相關領導陪同參加。
濟南野生動物世界自開園以來，嚴格對照省級文明旅游示范單位標準，一是健全員工針對服務禮儀、文明用語、人性化服務培訓管理制度。二是針對游客服務設施、無障礙設施，文明獎勵機制，游客滿意度調(diào)查進一步提升。三是自創(chuàng)文明旅游宣傳品、文明旅游實踐活動以多種宣傳形式對外宣傳并通過媒體平臺進行報道宣傳。四是組織開展助貧扶農(nóng)扶弱公益活動、社會主義價值觀、文明旅游宣傳教育活動，并成立志愿者服務團隊下沉社區(qū)，重啟社會文明城市。一致贏得了廣大游客的一致好評，有力助推了濟南市和諧穩(wěn)定的文明旅游環(huán)境的創(chuàng)建。
會上，專家組通過聽取匯報、查閱檔案、現(xiàn)場察看、反饋意見等環(huán)節(jié)，對濟南野生動物世界景區(qū)進行評定檢查，對文明創(chuàng)建氛圍、制度建設、接待服務、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、文明志愿服務等內(nèi)容進行了嚴格的檢查評定。對創(chuàng)建工作給予充分肯定和認可，并提出了指導意見和建議。
下一步，濟南野生動物世界將認真按照檢查組提出的意見和要求，結合文明旅游工作的新形勢，認真對標對表找差距、補短板，健全示范體系，樹立行業(yè)標桿、推選示范典型，充分發(fā)揮正面引導作用，營造文明、有序的旅游環(huán)境，助力旅游業(yè)健康發(fā)展。
山東省文化和旅游廳市場管理處副處長盛秀猛，濟南大學旅游系主任、教授、專家組組長梅青，山東師范大學旅游系教授孫鳳芝，濟南野生動物世界相關負責同志參加活動。
